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客服机器人接口灵活支持多轮对话,问题解决率高达95%
机器人客服只能配置基础的问答，无法多轮交互获取用户信息解决问题？知识库维护困难，耗时耗力，造成问题匹配率降低？数据利用率较低？火烈云智能客服机器人你还没用吗？
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轻量在线考试软件-便捷的考试创建流程+云端监考
快考题|企考云在线培训考试一体化平台，学员可以在任何时间和地点通过电脑或移动设备随时随地轻松参加，管理员也可以在短时间内即快速组织一场考试，最大程度减少组织考试实现的步骤。提高学习效率和学习体验。此外，快考题|企考云还具有监管功能，确保考试公正、准确，保证考试数据的安全性。是一款高效、方便和安全的轻考试工具，轻’在时间，‘轻’在速度，‘轻’在方式，适用于各种教育和培训领域。
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营销客服机器人24小时在线降低工作压力减少客户流失率
火烈云智能客服机器人是一种先进的人工智能技术，它可以帮助企业提高客户服务水平并降低客服人员的工作压力。这种机器人可以通过自然语言处理技术和机器学习算法来识别客户的问题并提供相应的解决方案。
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机器人客服-帮助企业降低80%运营成本提高40%的服务效率
在咨询量非常大的情况下，客户找不到专业的工作人员解决售前咨询问题，无疑会造成资源浪费。火烈云智能客服机器人可以替代人工快速回复客户，只需要简单及步把话术导入后台就可以轻松完成。引导客户通过关键词进行搜索匹配，自动筛选出意向客户，用数据挖掘人工处理高频次问题。
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在线客服机器人-完整记录客户信息可分组推送精准营销
火烈云智能客服机器人的主要功能是帮助企业建立完善的售前咨询与售后服务体系。通过自动化、智能化和人性化的交互技术，实现全天候自助式服务。客户可以根据预定制定的机器人回复规则获得相应服务，可以帮助企业解决很多问题，提高效率。
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智能客服系统,客户信息自动归档渠道效果更加清晰
火烈云在线客服系统的功能有哪些？首先就是在线沟通、自动应答、移动应答、多渠道接入等功能。除此之外具备客户信息管理、销售预测、数据统计分析系统、满意调查等辅助运营的营销功能。报表精细化，运营要考虑任务偏好和销售节奏的变化，在火烈云可以看出每个渠道带来的数据效果，包括对话构建、广告投放成本等因素。
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营销客服机器人-多渠道交流反向联系挖掘数据辅助跟单
火烈云营销机器人可以通过预先设定的规则智能分析快速回答所需问题，从而准确识别顾客。知识库客服系统还包括大量的文本翻译工具，帮助客户更好地理解咨询场景。人工可以根据历史聊天内容进行数据挖掘辅助后续跟单。多轮会话中智能客服系统基于nlp（自然语言处理）技术，AI辅助人工能够真正听懂并了解客户想说的东西，而且能够独立做出准确的回答。
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营销机器人客服-24小时在线随时待机主动营销引导留联
火烈云营销机器人，是一种具体化的机器人客服，轻松实现全天不间断的工作，可以帮助企业降低成本，提高效率。主动引导访问者留下信息，便于其他人进行联系，最大程度地减少意向用户流失；并能够自主学习，遇到难题可以进行归类总结，随后有针对性地进行解答。帮助人工客服辅助完成简单重复的任务。当然，也可以根据企业需求设置不同的语言模板，根据企业的要求进行功能定制。
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智能客服机器人,主动引导客户留联自动提取客户名片
大多数偏向营销的企业网站中会都使用到能够自动发问的客服机器人，例如火烈云智能客服系统的营销机器人，当客户浏览页面时，会自动弹出小窗口，随后客服机器人以仿真拟人的口吻开始询问客户是否在找与其搜索关键词相关的信息，客服机器人会围绕企业现有的产品和业务进行自动回答。
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