AI客服系统人机协作,多行业会话场景传输加密
火烈云-全场景智能获客的客服系统，从问题的善后到主动营销，全过程对话管理，客户数据支撑适时精准营销依据，对接CRM系统，收集分析管理多渠道数据源，结合标签体系，精准描绘客户画像，完成客户分层，支持企业决策。火烈云支持预设推送内容、指定回复，定时自动营销激活沉睡客户。多种部署方式全插件开放接口。传输加密技术对客户信息和会话数据全程加密。
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智能对话客服机器人提供多行业模型,AI识别访客
火烈云-全场景智能客服系统的AI自动化营销机器人，为企业用户打造机器人虚拟助理，帮助客服、HR、财务减少在工作中琐碎的事务负担，让每个人工坐席都能拥有智能的个人助理，火烈云支持二次开发，接入的企业可以在平台上进行知识问答、行业意图、行业词库及多轮对话场景的配置，无需写代码，以极低的成本搭建、设置、定制与优化。
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全链路智能获客的在线客服系统,及时展示访客动态
火烈云-全场景智能获客的客服系统，全渠道覆盖，打通网站、App、微信、微博、小程序、抖音等主流社交渠道，工单一键流转，助力企业内部高效运转轻松实现咨询转化助力客服提效，建立标准服务流程，可满足多行业、多场景、多部门的客服系统使用需求。
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免费的试卷生成系统,,企业招聘考试晋升培训3步搭建
在线上发给员工电子试卷进行招聘考试、晋升考试、培训认证考试、在线督学刷题练习、党建活动等考试考核，设置在规定时间内完成测评，由系统实时生成结果，不仅降低笔试找场地、找监考老师等的繁琐及工作，也会为企业节省更多时间和人力、金钱成本，尤其是疫情期间避免了人员大量聚集。
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培训学校团课私教课训练营必备的排课考勤小程序
染书CRMA学生管理系统，无需下载APP，打开微信小程序，就可以便捷式管理学员排课、考勤、课消等业务，提升教育机构老师们的工作效率。培训机构团课/私教课/训练营等课程安排，也可以通过染书CRMA，高效的教务排课小程序来对日常课程进行安排，可以自动化检测排课冲突，让学员和讲师都可以更直观查看课程安排。另外对课程调整、补课等教务管理工作进行规范化管理，也能提升日常管理效率。
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培训班课时考勤统计APP,随时随地记录学员管理
对于还没有使用染书CRMA学生管理系统的教育培训机构而言，时常会因为调班、请假、补课等个别情况，出现老师、学生、家长三方在课时记录上更新不及时、有偏差等问题。染书CRMA学生管理系统，培训班课时消耗统计的得力帮手，操作简单且高效，又快又能确保课时统计的正确性，还能及时更新推送，从根本上减轻培训教育的工作量。
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60秒部署客服系统,精准大数据获客详尽记录
无论你是教育行业还是线上商场或者是新金融行业，你都需要一款火烈云这样的全场景智能获客的客服系统，一个超级后台，多终端统一管理，全网营销渠道任意接入，无需开发，授权即可连接访客实时沟通，不同场景不同样式，千人千面自定义沟通窗口样式。
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全局会话实时监控,客服系统智能获客锁定商机
火烈云-全场景智能获客的客服系统，极简的使用体验，客户信息全营销平台获取，访客意图快速预判，营销机器人敏捷的主动发问机制，自动循环邀请聊天，辅助人工完成客户信息查询采集，后台数据实时展现访问足迹、停留时间，人工坐席可以通过访客的访问页面及停留时间，确定访客的意向服务和产品，最大程度的促进，成交转化率
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电商客服系统,覆盖全营销场景沟通渠道只需3步
线上商城大促流量太大，人工客服资源不足？VIP会员咨询能否优先接入人工坐席？维修问题反馈工单，能否自动化流转保存记录？火烈云-全场景智能获客的客服系统，智能过滤大流量的重复咨询，让管理者的渠道推广、线索获取、客户跟进、订单成交每一步都清清楚楚，提供最深度的分析，最全面的监控，最高效的管理
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多商户电商平台客服系统,洞察消费轨迹全方位服务监控
火烈云-全场景智能获客的客服系统，专门为多商户平台设计消息中心，同一个访客能同时咨询多个不同商家，并且在移动端能独立渲染商户列表，方便访客在不同商户的对话间切换，考虑到多商户平台样式渲染的统一性，把商户的对话样式交由平台方统一控制，保持和平台/APP统一效果；另外，也充分考虑到每个商家的个性化，开放提示语给各个商户控制；既保证了样式的统一性，又保持了接待的灵活性
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