客户满意度调查怎样收集？报名工具自带教程

在这个体验为王的时代，客户满意度就像空气一样无形却至关重要。它藏在每一次点击购买后的期待里，躲在服务人员微笑背后的专业里，更体现在产品使用过程中的每一个细节里。

客户满意度调查不该是企业的“独角戏”，而应是一场双向奔赴的对话。我们见过太多企业陷入误区：用晦涩的专业术语设计问卷，让客户望而生畏；在节假日突然“袭击”式调查，打扰客户休息；更糟糕的是，收集完数据就束之高阁，从未兑现改进承诺。这些行为，无异于在客户心中筑起一堵“不信任之墙”。

报名系统的“聪明”之处，在于它深度理解中国式消费场景。比如餐饮行业，它能设置“菜品口味”“上菜速度”“环境卫生”多维度评分，还能追加“是否愿意推荐给朋友”的NPS净推荐值；对于电商企业，它能自动关联订单号，精准调查“物流速度”“包装满意度”；就连培训机构，都能通过“课程实用性”“讲师专业度”等标签，构建学员满意度画像。而这一切，都藏在看似简单的接龙步骤里。

现在，让我们手把手教你用报名管家创建客户满意度调查。

1. 找到调查“切入点”

打开微信，搜索报名管家进入小程序。首页点击【自定义接龙】。

2. 设计问卷

点击【添加问题】，就像在微信对话框里输入文字。系统预设了评分题、多选题、开放题等格式。

3. 分享调查

设计完成后，点击【发布】，会得到一个专属链接和二维码。