智能客服系统,CRM客户管理+自动获客企业必备
客户是每一个企业单位业务开展的重心，所以企业的一切业务活动都是围绕客户为中心而开展的，火烈云-全场景智能获客客服系统，不只是客服软件这么简单，还可以通过内置的CRM系统为企业记录详尽的客户资料系统，智能识别访客轨迹，关联了业务开展过程中与客户相关的所有线索资料和业务跟进状态。
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智能营销机器人客服,全渠道追踪记录访客行为
火烈云-全场景智能获客客服系统，用科技解放人力，为企业构建智能化客服管理中台，以数据能力赋能商业决策优化，火烈云快速搭建在线服务智能化人机协作系统，全渠道接入，支持微信公众号、官网、APP、抖音、微博等接入渠道，客服机器人7*24小时全天候在线，可设置不同渠道、不同业务场景分配不同的营销机器人，满足企业通过一个中心管理多个客户渠道的运营需求。
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在线客服系统,机器人辅助全场景获客注册即用
火烈云-全场景智能获客客服系统，实时智能质检，数据报表全面细致，完整会话记录100%掌握，能够及时识别访客行为轨迹、来源渠道、聊天历史和工单记录等；而且接待方式多样，可设置人工或者机器人优先接待，客户隐私保密，有效抵御信息窃取与攻击行为，全方位保障企业、客户信息安全。火烈云，打造从智慧服务到主动能营销，一站式客服管理中台
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在线客服系统全渠道客源追踪,24小时应答数据贯通
火烈云-全场景智能获客客服系统，跨渠道客源追踪，全平台贯通数据，能够将相同客户不同渠道痕迹整合，通过轨迹判断访客兴趣，为用户提供完整的营销效果评估。可以追溯包括营销机器人、问答机器人在内的历史聊天记录，帮助客服了解渠道来源，与访客更好的沟通。
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学员管理系统小程序,教务考勤精细到每个细节
染书CRMA学生管理系统小程序，不仅仅是解决排课、请假、调班、补课、转班等线上操作，管理者还能轻松获取营收分析、销售分析、意向度分析等多维度数据分析及线索转化情况，让教育机构/培训学校及时发现运营问题，优化销售流程，系统内置超12种营销工具助力机构市场推广引流、报名收款更加便捷，提升引流转化率，助力艺术素质类机构轻松招生，高效运营。
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生鲜电商平台必选在线客服系统,提升购买频率
火烈云-全场景智能获客客服系统，营销机器人全渠道24h接待访客，精准识别访客意图。围绕生鲜电商消费者、坐席、管理者三端体验的智能客服解决方案，提升用户满意度、加快坐席响应、促进精细化运营，多个对话渠道或系统来回切换，统一管理。从根本上降低坐席工作难度和人员培训成本，提升用户购买频率。
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学生+教务CRM管理系统,辅助营收分析招生规划
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营销机器人模拟真人,全流程数据监控提升留资
火烈云-全场景智能获客的客服系统，全渠道24h接待访客→主动邀约进线→精准识别访客意图→引导留资→智能初筛线索→自动流入客户中心→自定义分配线索，支持配置营销机器人无痕转人工，多样化沟通人工兜底挽留访客，客服、工单实时监控，数据报表全面细致，服务过程100%掌握。
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学员管理CRM系统/小程序,排课考勤招生随时随地
对于教培机构学校的续班率、退费率、满课率、试听转化率、促销频率……管理层很难获取全面的客观数据，无法及时调整招生决策及运营方向；染书CRMA学生管理软件可以轻松解决以上问题，对于课程安排，排课消课，学费定价，活动优惠方案、教室使用情况等一键处理智能托管，系统自动统计绩效工资、考勤、后勤等数据，学员学费、财务报表收支信息，让你对机构盈亏一目了然，让教学资源得以高效利用。
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电商营销客服系统,全流程把控提升访客留资
火烈云-全场景智能获客的客服系统平台电商版与商家高效率服务协作，客户问题被快速响应和解决，赋能商家把控客服促单过程，深入服务场景，全流程提升客户服务体验和满意，度实现精细化可视化运营，营销机器人全天候在线、售前留资，将知识库、工单系统、CRM等深度融合，丰富的询前方案，提供沉浸式对话体验。一体化工作台支持全媒体接入，助力客服高效服务打造标准专业的服务全流程。
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