外卖服务体验调研如何发起?问卷小程序模板一键搞定
如今,外卖成为了不可或缺的生活助手。但在享受便捷的同时,外卖服务也暴露出诸多问题,如配送超时,让饥肠辘辘的用户苦等;餐品洒漏,影响用餐心情;客服沟通不畅,无法有效解决用户遇到的问题。这些状况不仅影响用户体验,也阻碍了外卖行业的持续健康发展。
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