新一代在线客服管理中台,全链路接入多界面追踪访客
客户发起咨询前实现客户追踪，咨询过程中自动套电留联、识别老客户，会话预知、快捷回复、知识库快捷查询，火烈云全场景在线客服系统，多界面客户资料查看，提供灵活的自定义客户信息字段，让人工客服工作轻松高效，提高企业服务效率200%
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