营销型智能客服系统,主动套电掌握访客心理
火烈云在线客服系统-企业专属CRM系统，随时掌握BI数据看板赋能运营推广，轻松建立客户数据中台，梳理广告渠道与关键词，领先的营销机器人对话理解和对话管理技术、引入语音和知识建设能力，精准识别客户意图，并提供定制版客服中台，火烈云在线客服系统，稳定、便捷、高效、防DDOS攻击。轻松对接API接口或集成SDK，董需求、懂客户、懂场景、懂业务。
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全平台接入智能客服只需2步,免费预约演示
客服是大多数公司与客户直接对话的唯一渠道，正因为客户声音难以触达公司，在客服服务过程中，客服代表公司给客户问题给予的反馈是客户对公司整体评价的极重要一环。相对于机器人客服，真人坐席具备更强的理解力、更有温度的服务表达和更高的解决率。但成本也更高，故越来越多的企业出于降本增效的考量，选择了火烈云在线客服产品。好的客服系统能为业务赋能，快速解决客户售前售后问题，提升客户对产品或品牌的满意度。客服是大多
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机器人辅助人工客服,全渠道触点沟通过程100%全掌握
客服可以听到客户的声音，客服可以收到客户反馈产品的第一手信息，客服提供的服务体验，关系着企业业务的增长，客户的信任，客户的粘性。客服在企业的客户旅程生命周期里有着至关重要的做用。火烈云智能客服系统，全渠道接入多种沟通形式，永久储存客户录音、聊天记录、工单积累、访客兴趣页、评价等相关信息，管理者可以检索BI数据看板，主动发现客户声音，辅助产品改造、营销热点、危机舆情监控等项目做出正确决策
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电商必选的机器人客服,自动匹配金牌话术梳理需求
电商行业中，客服扮演着非常重要的角色——既触达客户解答产品疑惑，又能够通过沟通推广销售产品，对于电商行业来说，成单永远是第一位的事儿。而售前导购客服的业务水平参差不齐，有金牌客服的高绩效表现，也有新手或者临时工的0成单现象。将金牌客服的有效套路，运用到火烈云客服机器人的自动销售话术中，不仅可以提升店铺转化率，还能在电商大促活动人工坐席忙不过来时独当一面。
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抖音电商用智能客服系统机器人,支持批量分组回复
抖音评论太多，私信聊天消息回复不及时，损失部分客户？相似问题需要人工反复操作回复，缺乏智能系统？抖音企业账号太多的商家很难合理的资源和管理分配？缺乏对客服人员的监控系统，导致资源流失或者被窃取等损失？用火烈云智能客服，根据不同场景需求匹配不同的业务模式，支持多企业号接入，后台统一操作，支持分组批量回复用户。
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在线客服系统重新定义用户服务,全渠道触达主动营销
电商时代，高效率的客服可以是商家最强大的竞争力。客服面向的不再是单纯的用户服务，而是客户全生命周期的运营。相较于人工客服，AI智能客服有着其独特的优势，逐渐成为客户运营赛道的隐形冠军。火烈云在线客服系统，伴随着互联网、移动技术、AI和SaaS的发展，也从单一社交工具向全融合通路方向发展，从有限接触点，变成支持客户全生命周期运营管理。
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影楼拓客用微信投票+拼团砍价,私域裂变0元吸粉
面对本土影楼连锁品牌市场的冲击，又要面对互联网的吞噬，影楼营销拓客利润微乎其微。想要突破此类困境获得市场用户，不如试试通过老客户的社交圈举办微信投票评选活动，再运用一些砍价、拼团、秒杀、报名的促销活动，就可以轻松实现0元吸粉引流拓客。
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多个抖音企业蓝v账号3步接入,粉丝管理有理有据
火烈云在线客服系统-云抖助手，3步接入抖音企业蓝v账号，整合粉丝+内容，实现多个账号同一个操作台统一管理。并支持多客服统一界面协同处理，私信、评论即时回复一键群发，粉丝自定义标记智能筛选，触达目标客户，精准定位成单人群，大幅提升客服成单率，企业业绩提升200%。
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智能客服系统,跨渠道客源追踪辅助人工坐席考核
火烈云在线客服系统，跨渠道客源追踪能提供完整的营销效果评估，自动收集访客信息，自定义用户名片标签，逐步完善客户信息。全渠道数据同步展示，对网站流量，访客忠诚度，关键词等的多角度进行数据统计，精细化分析运营和营销，用数据决策人工坐席的绩效考核。
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在线客服系统不只是客户运营,24h待命推动营销机会
当用户的需求越来越多的时候，人工客服就会显得力不从心，因为情绪、精力的问题，人工坐席很难做到全天候的高效服务，但普通的智能客服由于解析正确率，知识库维护的原因，服务效果多数不尽如人意。火烈云在线客服系统的营销机器人，模拟真人对话，结合两者的优点实现互补，引导式想问，猜访客所想，帮助企业留住用户的同时提高交易率。
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