电商专属客服系统内置CRM系统,免费体验
火烈云智能客服系统，更适用于多业务线部署的电商需求，支持多网站、多抖音账号、多公众号接入，可设置在对话开启时和对话中发送商品卡片消息，在对话咨询中，可以提前看到访客正在输入的消息，更快了解客户意图。
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- 新商云商城系统
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3分钟教你如何绑定抖音小店的客服机器人
云抖助手抖音/企业号粉丝管理系统，模拟人工自动养号，支持实时、定时批量发送短视频、私信及评论。标签化管理粉丝，具备公海客户资源机制,老用户优先接待提醒，聊天云监控敏感词预警，实时掌握客服与客户沟通过程。
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抖音微信智能管理平台,私信评论自动回复
火烈云在线客服系统-抖音/微信智能管理平台，支持人工客服即时聊天的同时，还可针对微信公众号/抖音进行粉丝管理，可对粉丝进行批量私信群发、设置关键词自动回复，可对视频评论进行自动或批量回复，支持上传和删除抖音视频并为视频添加话题与定位。
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呼入+外呼机器人,全渠道API接口对接
火烈云智能客服系统-呼叫宝，新一代呼叫系统，辅助人工智能外呼+自动应答，深度融合语音识别合成等技术，可同时部署话术配置、通话控制、挂机短信等多重功能，多维度数据看板大屏展示，智能路由提升坐席能力。
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一键分配访客,保障各部门无缝衔接
火烈云智能客服系统开放接口，多平台多店铺访客统一管理，通过自定义标签化管理、RFM关联模式分析结合洞察访客数据，助力企业搭建全渠道CRM系统
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智能销售SCRM,跟进标记客户/沉淀数据资产
火烈云在线客服系统的访客菜单展示的是访客访问情况，包括访客名称、地域、IP、访问时间、设备信息、访客来源页面和当前访问页面，还可展示出访客共有多少条聊天记录，可对其直接发起会话
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业务培训全流程管理,推广赋能
保险、金融行业产品条款普及难？最新政策难知晓？人员流动大，分散难集中？培训成本逐年增高？培训方式不灵活信息共享难？培训效果难掌握？零研发知识对搭建在线考试培训系统束手无策？太难了…怎么办？快考题|企考云在线考试系统，提供企业培训全生命周期服务。
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开放接口随心接入,全景操作台统一服务
火烈云在线客服系统开放接口随心接入，与您的品牌融为一体，多网站/APP SDK /微信小程序/抖音/微博/H5全渠道接入，20秒极速集成您的用户系统，呼叫中心+工单管理，全景操作台统一服务，支持文字、GIF动图、图片、表情、文件等多种富媒体消息。可靠、安全、稳定消息必达。
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售后工单自定义RPA管理系统
强悍的火烈云智能客服工单系统，可批量执行重复性任务，日常操作效率成倍提升，释放更多有价值的工作精力。结合售前业务流程管理，跨部门自动化协同合作，让财务、售后、客户运营、生产制造、快递物流等场景迅速实现业务提效
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电商客服售前咨询场景智能引导设置
火烈云智能客服系统支持企业网站/外贸网站、APP、公众号、小程序等全渠道接入、配备专业的电商客服系统、抖音管理系统、教育客服系统、智能客服机器人、工单协作系统、呼叫系统等产品，是企业值得信赖的三方管理平台。用更少的人力成本，获取更多的客户价值
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